Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o ClassiFisco ("nós", "nosso" ou "empresa") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de classificação de produtos e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com algum aspecto desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, empresa, telefone
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por terceiros seguros)
• Dados de Produtos: Descrições de produtos que você solicita para classificar
• Feedback: Avaliações e comentários sobre nossas classificações

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Como você interage com nossa plataforma
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: Para melhorar sua experiência e analisar o uso do site
• Logs de Sistema: Para monitoramento e segurança

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

• Fornecer classificações de produtos e serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar a precisão de nossos algoritmos de classificação

3.2 Comunicação

• Enviar notificações sobre seu uso da plataforma
• Comunicar atualizações de serviços e políticas
• Responder a suas solicitações e dúvidas
• Enviar newsletters e informações promocionais (com seu consentimento)

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar padrões de uso para melhorar nossos algoritmos
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas e análises estatísticas
• Garantir a segurança e integridade da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

• Processamento de Pagamentos: Stripe para processar transações
• Hospedagem: Provedores de serviços em nuvem para armazenamento seguro
• Análise: Google Analytics para análise de uso do site
• Comunicação: Serviços de e-mail para notificações

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou processos legais
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Proteger a segurança de nossos usuários

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia: SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento Seguro: Dados criptografados em servidores seguros
• Controle de Acesso: Acesso restrito baseado em necessidade
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão 24/7

5.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento de funcionários em segurança de dados
• Políticas internas de proteção de informações
• Auditorias regulares de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

6.1 Períodos de Retenção

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de Classificação: 3 anos para fins de melhoria dos algoritmos
• Dados de Pagamento: Conforme exigido por lei (geralmente 7 anos)
• Logs de Sistema: 1 ano para fins de segurança

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

7.1 Direitos de Acesso e Controle

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

7.2 Direitos de Comunicação

• Opt-out: Cancelar o recebimento de comunicações promocionais
• Preferências: Definir como você deseja ser contatado
• Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: Para entender como você usa nossa plataforma
• Funcionais: Para lembrar suas preferências
• Marketing: Para personalizar anúncios (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino tenha adequado nível de proteção de dados
• Há salvaguardas apropriadas em vigor
• Você tenha sido informado sobre a transferência

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail
• Publicaremos um aviso em nossa plataforma
• Atualizaremos a data de "última modificação"

O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.